Seção I. Definições

1. Website - a plataforma oficial da internet através da qual são prestados serviços aos seguidores reais do Instagram.

2. Serviço - entrega de seguidores reais e ativos no Instagram, sem recurso a bots e contas falsas.

3. Cliente - qualquer pessoa singular ou coletiva que efetua um pedido através do site.

4. Perfil - Conta de Instagram especificada pelo cliente para ganhar seguidores.

5. Operador/Nós - o proprietário e administrador do site que presta o serviço.

Seção II. Básico

1. Estas regras regem a relação entre o operador e o cliente.

2. O cliente concorda com estes termos ao utilizar o serviço e/ou ao fazer uma encomenda.

3. Não é permitido utilizar o serviço para violar as leis do país ou o direito internacional aplicável.

4. O site reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento.

5. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que os clientes revejam a página de termos e condições regularmente.

6. Continuar a utilizar o serviço após as alterações significa concordar com os novos termos.

Seção III. Pedidos

1. Os pedidos são feitos através de um formulário eletrónico disponível no site.

2. O cliente é responsável por fornecer informações precisas, incluindo um link correto do Instagram e um endereço de e-mail.

3. O serviço não é fornecido para contas Instagram bloqueadas. O cliente deve tornar a sua conta pública até que o serviço esteja concluído.

4. Os preços dos serviços são publicados no site e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

5. Os pagamentos são feitos através de métodos de pagamento específicos: cartão, PayPal, Revolut, criptomoedas e outros.

6. O site não recolhe nem armazena informações de cartões bancários.

7. Um pedido é considerado aceite e processado apenas após a confirmação do pagamento.

8. O processamento da encomenda começa dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento.

9. O prazo de entrega depende do pacote escolhido — geralmente entre 1 e 5 dias úteis. Em caso de atraso, o cliente será notificado por e-mail.

10. O serviço garante perfis reais, mas não pode garantir que todos os seguidores fiquem para sempre.

11. Se o número de seguidores cair dentro de 14 dias após a encomenda, será oferecida uma reposição gratuita.

12. O cliente é responsável por quaisquer ações na sua conta do Instagram que possam impedir o desempenho.

13. O cliente tem o direito de cancelar o pedido antes de este ser iniciado.

14. Após o início da execução - o reembolso será permitido apenas em caso de comprovada impossibilidade técnica de execução do serviço.

15. Em caso de violação dos termos por parte do cliente, não haverá lugar a reembolso.

Seção IV. Disputas

1. Todas as questões e reclamações são enviadas por e-mail.

2. O site compromete-se a responder à consulta no prazo de 3 dias úteis.

3. Em caso de litígio, o cliente deve primeiro contactar-nos para uma resolução informal.

4. Se a resolução não for bem-sucedida no prazo de 30 dias, as partes poderão prosseguir com a mediação ou com os procedimentos legais.