تعرف على القواعد التي تنطبق على موقعنا الإلكتروني.
1. الموقع الإلكتروني - المنصة الرسمية على الإنترنت التي يتم من خلالها تقديم الخدمات لمتابعي Instagram الحقيقيين.
2. الخدمة - توفير متابعين حقيقيين ونشطين على Instagram، دون استخدام الروبوتات والحسابات المزيفة.
3. العميل - أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني.
4. الملف الشخصي - حساب Instagram الذي حدده العميل للحصول على متابعين.
5. المشغل / نحن - المالك والمسؤول عن الموقع الذي يقدم الخدمة.
1. تحكم هذه القواعد العلاقة بين المشغل والعميل.
2. يوافق العميل على هذه الشروط عند استخدام الخدمة و/أو تقديم طلب.
3. لا يجوز استخدام الخدمة بما يخالف قوانين الدولة أو القانون الدولي المعمول به.
4. يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
5. ستسري التغييرات فور نشرها. ننصح العملاء بمراجعة صفحة الشروط والأحكام بانتظام.
6. إن الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني الموافقة على الشروط الجديدة.
1. يتم تقديم الطلبات عبر النموذج الإلكتروني المتوفر على الموقع الإلكتروني.
2. يقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة، بما في ذلك رابط Instagram الصحيح وعنوان البريد الإلكتروني.
3. لا تُقدّم الخدمة لحسابات إنستغرام المقفلة. يُطلب من العميل جعل حسابه عامًا حتى انتهاء الخدمة.
4. يتم نشر أسعار الخدمات على الموقع الإلكتروني وهي قابلة للتغيير دون إشعار.
5. يتم إجراء الدفعات عبر طرق الدفع المحددة - البطاقة، PayPal، Revolut، العملات المشفرة وغيرها.
6. لا يقوم الموقع بجمع أو تخزين معلومات البطاقة المصرفية.
7. يعتبر الطلب مقبولاً ويتم معالجته فقط بعد تأكيد الدفع.
8. تبدأ معالجة الطلب خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
9. يعتمد وقت التسليم على الباقة المختارة، وعادةً ما يتراوح بين يوم وخمسة أيام عمل. في حال التأخير، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني.
10. تضمن الخدمة ملفات تعريف حقيقية، لكنها لا تستطيع ضمان بقاء جميع المتابعين إلى الأبد.
11. إذا انخفض عدد المتابعين خلال 14 يومًا من الطلب، فسيتم تقديم تجديد مجاني.
12. العميل مسؤول عن أي إجراءات على حسابه الخاص على Instagram والتي قد تعيق الأداء.
13. يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء به.
14. بعد بدء الأداء - يُسمح باسترداد الأموال فقط في حالة ثبوت استحالة تنفيذ الخدمة من الناحية الفنية.
15. في حالة مخالفة الشروط من قبل العميل - لن يتم استرجاع أي مبلغ.
1. يتم إرسال كافة الأسئلة والشكاوى عبر البريد الإلكتروني.
2. يلتزم الموقع بالرد على الاستفسار خلال 3 أيام عمل.
3. في حالة حدوث نزاع، يجب على العميل أولاً الاتصال بنا لحل غير رسمي.
4. إذا لم ينجح الحل خلال 30 يومًا، يجوز للأطراف اللجوء إلى الوساطة أو الإجراءات القانونية.